Supervisor (a) de Serviços ao Cliente

Você gosta de desafios, se identifica com o varejo de moda e quer contribuir com o nosso crescimento?

Fique sempre ligado em seus meios de comunicação e no retorno que a Gupy pode te enviar! Eles serão fundamentais para sua jornada no processo seletivo! #ChegaMais

• Orienta, acompanha e desenvolve a equipe da loja;
• Garante os processos de atendimento a clientes, organização, abastecimento, precificação e a exposição correta dos produtos, conforme diretrizes de VM da Marisa;
• Orienta o time sobre o planejamento, montagem, e execução das campanhas, além de zelar pelo patrimônio e prevenção de perdas;
• Gera e acompanha relatórios de vendas e metas;
• Orienta o time sobre os objetivos e reforça as informações sobre os produtos e as técnicas de vendas de Moda e Mbank;
• Na ausência do Gerente, fica responsável pelas operações da loja e representa a empresa em fiscalizações e entidades públicas;
• Assegura a melhor experiência para nossas clientes, medida pelo NPS e respaldada pelos princípios da Marisa.

• Ensino Superior completo ou cursando;
• Visão analítica;
• Noções básicas de informática e sistema caixa;
• Experiência desejável em rotinas de varejo e produtos e serviços financeiros;
• Conhecimento de técnicas de vendas, VM e dos processos operacionais de loja.

Você encontrará por aqui:

• Just dress no code;
• Day off aniversário;
• Vale transporte;
• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Telemedicina;
• Total Pass;
• Marisa Cuida - Programa de Apoio ao Colaborador;
• Parcerias com instituições de ensino, escola de idiomas, farmácias e academias;
• Desconto de 20% nos produtos no site, APP e nas lojas.

Aqui na Marisa, o nosso propósito é fortalecer a autoestima da Mulher. Queremos vê-la confiante e feliz, para que consiga não só suprir suas necessidades, mas também realizar seus sonhos. E para dar acesso a tudo o que ela deseja e precisa, nós a colocamos no centro de tudo, pensando em produtos e serviços de moda, beleza e financeiros que estejam disponíveis como e onde ela quiser, em nossas lojas, site, APP ou por meio de nossos parceiros.

Somos conhecidos como a empresa de Mulher para Mulher porque temos a essência feminina, e apostamos na diversidade para formação de nossa equipe sempre valorizando oportunidades iguais para indivíduos qualificados, independentemente de etnia, religião, cor, nacionalidade, idade, gênero, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero e expressão de gênero ou qualquer outra característica.

A nossa Marisa acredita que cultivar um local de trabalho diverso e inclusivo dá forças à qualquer empresa porque a combinação de talentos, habilidades e experiências únicas cria um ambiente propício a alcançar resultados extraordinários.

São centenas de lojas, milhares de colaboradores em todo o país e uma só Marisa, trabalhando em busca da mesma aspiração: ser a plataforma da Mulher. Venha fazer parte disso também. Estamos esperando você!