Supervisor de Serviços ao Cliente

Responsável pelos processos de venda e concessão de crédito dos produtos e serviços financeiros nas lojas:

•Coordena a equipe de produtos e serviços financeiros para garantir o cumprimento de normas e procedimentos estabelecidos

•Gera e acompanha relatórios gerenciais as metas de PSF.

•Preza pela correta aplicação do regulamento interno que rege o negócio de produtos e serviços financeiros em loja

•Promove o controle e gestão de escalas de trabalho da equipe

•Orienta e reforça aspectos sobre táticas e técnicas de vendas e operações, com o objetivo de maximizar a aquisição dos cartões e dos produtos financeiros comercializados em loja

•Faz gestão sobre o quadro de pessoal de PSF conforme orçamento•Realiza processo seletivo para a equipe do crediário, respeitando o processo estabelecido pelo RH

•Responde pelos processos de auditoria específicos de PSF

Responsável pelos processos de venda e concessão de crédito dos produtos e serviços financeiros nas lojas:

•Coordena a equipe de produtos e serviços financeiros para garantir o cumprimento de normas e procedimentos estabelecidos

•Gera e acompanha relatórios gerenciais as metas de PSF.

Facilidade de relacionamento pessoal, vendas e comunicação

•Conhecimentos básicos de informática, cálculos aritméticos e financeiros

•Boa capacidade de observação e análise

•Iniciativa, discrição, organização, atenção e agilidade na execução das atividades;

•Boa capacidade de atendimento aos clientes e pessoal da loja

•Planejamento, gestão de equipe, pessoas/liderança e resultados

FORMAÇÃO:

Ensino superior iniciando

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL:

1 ano em |Produtos e Serviços

Aqui na Marisa, o nosso propósito é fortalecer a autoestima da Mulher. Queremos vê-la confiante e feliz, para que consiga não só suprir suas necessidades, mas também realizar seus sonhos. E para dar acesso a tudo o que ela deseja e precisa, nós a colocamos no centro de tudo, pensando em produtos e serviços de moda, beleza e financeiros que estejam disponíveis como e onde ela quiser, em nossas lojas, site, APP ou por meio de nossos parceiros.

Somos conhecidos como a empresa de Mulher para Mulher porque temos a essência feminina, e apostamos na diversidade para formação de nossa equipe sempre valorizando oportunidades iguais para indivíduos qualificados, independentemente de etnia, religião, cor, nacionalidade, idade, gênero, deficiência, orientação sexual, identidade de gênero e expressão de gênero ou qualquer outra característica.

A nossa Marisa acredita que cultivar um local de trabalho diverso e inclusivo dá forças à qualquer empresa porque a combinação de talentos, habilidades e experiências únicas cria um ambiente propício a alcançar resultados extraordinários.

São centenas de lojas, milhares de colaboradores em todo o país e uma só Marisa, trabalhando em busca da mesma aspiração: ser a plataforma da Mulher. Venha fazer parte disso também. Estamos esperando você!